Amizade e relacionamento corporativo
Um aluno do curso de prospecção de clientes levanta a mão. – Dúvida. – Pois não… – Eu tenho um ótimo relacionamento com muitas empresas. Como uso minha agenda de contatos para fazer negócios? – Você vai ficar chateado com minha resposta, meu caro. Mas vamos lá.. Você provê real valor de mercado? Esse deve […]
Protegendo sua máquina de vendas
Toda área comercial tem três pilares: Geração de leads (oportunidades) Conversão (oportunidades em vendas) Entregas (cumprir a promessa de mercado) Essa é a equação que fará você aumentar seu tamanho 4x: 2 vezes mais geração de leads + 2 vezes mais conversão = 4 vezes mais clientes. O problema aí vem na sua capacidade de […]
Ninguém liga para as nossas conquistas
Uma forma de você acabar com a sua notoriedade e falar de si mesmo nas redes sociais ou mesmo nas reuniões e calls de negócios. Deixe os outros falarem. O quanto você contribui para o mercado é o que “fala” por você e de você. Veja, empresas e empresários apenas consideram adquirir soluções que resolvam […]
Coletando testemunhais
O melhor momento para você solicitar um testemunhal é logo após ter entregue o serviço/produto. Diga ou escreva assim: “Olá fulano, Estamos refazendo/melhorando nosso site e queria te pedir, mesmo sabendo que você deva estar muito ocupado, um tempinho para nos passar um testemunhal. Isso nos ajudará em demasia, para dar ainda mais credibilidade para […]
Prospecção e Sistemas
Aqui seguramente, muitos empresários cometem o equívoco de imaginar que um sistema ou um CRM irá resolver a insuficiência de vendas. CRM – Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente. Quando falamos em prospecção, tratamos com prospects e leads, não com clientes. A captação de clientes corporativos tem duas fases: Primeira: Contato […]
Porque não responderam ao seu e-mail?
Reunião com cliente em potencial. Tudo parecia ter corrido bem. Você “arrasou” na reunião. O cliente ficou encantado com sua apresentação. Pediu para que você mandasse mais informações. E foi o que você fez assim que saiu de lá. Mas, isso foi há quatro dias … E nada! O cliente encantado não retornou. O que […]
Quem você não deve aceitar como cliente
Os melhores clientes são aqueles que respeitam o seu trabalho. Por respeitar quero dizer: Expõem de forma clara quais são as suas expectativas Honram os pagamentos na data combinada Dão feedback para melhoria contínua Valorizam o fornecedor Todos os clientes são assim? Claro que não. Há muitos que são: Mal educados Antiéticos Confusos Maus pagadores […]
Os 3 copinhos e o cobertor curto
A montagem de um processo de vendas que gere leads e os converta em clientes depende essencialmente das metas da empresa. Geralmente a insuficiência de faturamento, frente às metas estipuladas, para empresas B2B, tem causas na baixa geração de leads e na sua baixa conversão. Ambas podem ser resolvidas com ajustes nas campanhas de prospecção, […]
Quando um técnico precisa vender
Durante 1 ano apostei na venda de produtos técnicos, tentando ser um técnico. Falhei. Quando entendi que o meu problema era de comunicação, corrigi minha oferta ao mercado e entrei em escala. O que acontece quando você é um expert no seu assunto e somente experts te entendem? Uma conversa prazerosa mas não um negócio. […]
Transando com King Kong
Bem, sabe como se transa com um King Kong? Do jeito que ele quiser. Se seu principal cliente tem mais de 20% do seu faturamento então ele é seu King Kong. Pode espernear e ficar bravo comigo, mas você está ao sabor das vontades do seu King Kong. Ele pode pedir prorrogação de pagamento e […]
